Hur kan vi hjälpa dig?
Tydliga svar om din bokning
Jämför datum och priser, se vad som ingår och boka det som passar din dag.
Betala säkert i kassan. Kvitto och bokningsuppgifter kommer via e-post.
Öppna Hantera bokning för att se om du kan ändra datum, avboka eller få återbetalning.
Använd en giltig kampanjkod i kassan. Leta efter gratis avbokning på utvalda alternativ.
Ta med din voucher. Kolla mötesplats, ankomsttid och vad du ska ha med dig.
Visa biljetten i telefonen. Ladda ner en kopia innan du reser.
Vanliga frågor
Före bokning, efter bekräftelse och på besöksdagen 🎆
Var hittar jag bokningsnumret?
Det står i din bekräftelse via e-post. Ange det under Hantera bokning för detaljer, status och möjliga åtgärder.
Kan jag avboka?
Det beror på produktvillkoren. Öppna Hantera bokning och kontrollera tidsgräns och återbetalning innan du bekräftar.
Kan jag ändra datum?
Vissa biljetter, transfers och turer tillåter datumändring. Kolla Hantera bokning; om ingen ändringsmöjlighet visas, kontakta support eller leverantören på din voucher.
Var är mötesplatsen?
Exakt mötesplats, ankomsttid och vägbeskrivning står i e-postmeddelandet och din voucher. Kontrollera före avresa och kom i tid.
Vad ska jag kontrollera före bokning?
Kontrollera datum, längd, besökskrav, mötesplats, vad som ingår och inte samt avbokningsvillkor. Välj sedan.
När får jag biljetterna?
Efter bekräftelse skickas mobilbiljetter eller voucher via e-post. Kontrollera skräppost och spara dem i mobilen.
Vad behöver jag på dagen?
Ta med mobilbiljett eller voucher, angiven legitimation och eventuellt betalkort. Följ ankomstinstruktionerna.
Kan jag boka åt någon annan?
Ja, om leverantören tillåter det. Ange huvudresenärens namn som på legitimationen och en e-post som kan ta emot biljetterna.
Vad händer om jag är sen?
Inträdet kan inte alltid hållas. Kontakta leverantören direkt via din voucher; ny tid eller återbetalning garanteras inte.
Hur fungerar gratis avbokning?
Gratis avbokning ger full återbetalning om du avbokar före tidsgränsen på produkten och i Hantera bokning. Därefter kan avgifter gälla.