Hvordan kan vi hjelpe?
Tydelige svar om bestillingen din
Sammenlign datoer og priser, sjekk hva som er inkludert, og bestill det som passer dagen din.
Betal sikkert i kassen. Kvittering og bestillingsdetaljer kommer på e-post.
Åpne Administrer bestilling for å se om du kan endre dato, avbestille eller få refusjon.
Bruk en gyldig rabattkode ved betaling. Se etter gratis avbestilling på utvalgte alternativer.
Ta med voucher. Sjekk møtested, ankomsttid og hva du bør ha med.
Vis billetten på telefonen. Last ned en kopi før du reiser.
Ofte stilte spørsmål
Før bestilling, etter bekreftelse og på besøksdagen 🎆
Hvor finner jeg bestillingsnummeret?
Det står i bekreftelsen på e-post. Skriv det inn under Administrer bestilling for detaljer, status og mulige handlinger.
Kan jeg avbestille?
Det avhenger av produktvilkårene. Åpne Administrer bestilling, og sjekk frist og refusjon før du bekrefter.
Kan jeg endre datoen?
Noen billetter, transfers og turer tillater datoendring. Sjekk Administrer bestilling; hvis ingen endringsmulighet vises, kontakt support eller leverandøren på voucheren.
Hvor er møtestedet?
Nøyaktig møtested, oppmøtetid og veibeskrivelse står i e-posten og voucheren. Sjekk før avreise, og møt presis.
Hva sjekker jeg før bestilling?
Sjekk dato, varighet, gjestekrav, møtested, hva som er inkludert og ikke, og avbestillingsvilkår. Velg så alternativ.
Når får jeg billettene?
Etter bekreftelse sendes mobilbilletter eller voucher på e-post. Sjekk også søppelpost, og lagre dem på mobilen.
Hva trenger jeg på dagen?
Ta med mobilbillett eller voucher, oppgitt ID og eventuelt betalingskort. Følg ankomstinstruksjonene.
Kan jeg bestille for en annen?
Ja, hvis leverandøren tillater det. Skriv hovedreisendes navn som på ID og en e-post som kan motta billettene.
Hva om jeg kommer for sent?
Adgang kan ikke alltid holdes av. Kontakt leverandøren straks via voucheren; nytt tidspunkt eller refusjon er ikke garantert.
Hvordan virker gratis avbestilling?
Gratis avbestilling gir full refusjon hvis du avbestiller før fristen på produktet og i Administrer bestilling. Etterpå kan gebyr påløpe.