Come possiamo aiutarti?
Risposte chiare sulla tua prenotazione
Confronta date e prezzi, controlla cosa è incluso e prenota l’opzione giusta per la tua giornata.
Paga in sicurezza al checkout. Ricevuta e dettagli della prenotazione arrivano via e-mail.
Apri Gestisci prenotazione per vedere se puoi cambiare data, cancellare o ottenere un rimborso.
Usa un codice promo valido al pagamento. Cerca la cancellazione gratuita su opzioni selezionate.
Porta il voucher. Controlla punto di incontro, orario di arrivo e cosa portare.
Mostra il biglietto sul telefono. Scarica una copia prima di partire.
Domande frequenti
Prima di prenotare, dopo la conferma e il giorno della visita 🎆
Dove trovo il riferimento della prenotazione?
È nell’email di conferma. Inseriscilo in Gestisci prenotazione per vedere dettagli, stato e azioni disponibili.
Posso cancellare la prenotazione?
Dipende dalle condizioni del prodotto. Apri Gestisci prenotazione e verifica scadenza e rimborso prima di confermare.
Posso cambiare la data?
Alcuni biglietti, trasferimenti e tour consentono modifiche. Controlla Gestisci prenotazione; altrimenti contatta l’assistenza o il fornitore sul voucher.
Dov’è il punto d’incontro?
Il punto d’incontro, l’orario e le indicazioni sono nell’email e nel voucher. Controllali prima di partire e arriva puntuale.
Cosa devo verificare prima di prenotare?
Controlla data, durata, requisiti, punto d’incontro, cosa è incluso o escluso e cancellazione. Poi scegli l’opzione adatta.
Quando riceverò i biglietti?
Dopo la conferma riceverai via email biglietti mobili o voucher. Controlla anche lo spam e salvali sul telefono.
Cosa serve il giorno della visita?
Porta biglietto mobile o voucher, il documento indicato e, se richiesta, la carta usata. Segui le istruzioni di arrivo.
Posso prenotare per un’altra persona?
Sì, se il fornitore lo consente. Inserisci il nome del viaggiatore principale come sul documento e un’email che riceva i biglietti.
Cosa succede se arrivo tardi?
L’ingresso non può sempre essere mantenuto. Contatta subito il fornitore tramite il voucher; nuovo orario e rimborso non sono garantiti.
Come funziona la cancellazione gratuita?
La cancellazione gratuita prevede il rimborso completo se annulli entro il termine sul prodotto e in Gestisci prenotazione. Dopo possono esserci costi.