무엇을 도와드릴까요?
예약에 대한 명확한 답변
날짜와 가격을 비교하고 포함 내용을 확인한 뒤, 그날 맞는 옵션을 예약하세요.
결제 시 안전하게 결제하세요. 영수증과 예약 상세는 이메일로 옵니다.
예약 관리에서 날짜 변경, 취소, 환불이 가능한지 확인하세요.
결제 시 유효한 프로모 코드를 적용하세요. 선택 옵션의 무료 취소를 확인하세요.
바우처를 지참하세요. 집합 장소, 도착 시간, 준비물을 확인하세요.
휴대폰에서 티켓을 보여 주세요. 출발 전에 사본을 다운로드하세요.
자주 묻는 질문
예약 전, 확정 후, 이용 당일에 무엇이 일어나는지 🎆
예약 번호는 어디서 확인하나요?
확인 메일에 있어요. 예약 관리에 입력하면 세부 정보, 상태, 가능한 작업을 확인할 수 있어요.
예약을 취소할 수 있나요?
취소 가능 여부는 상품 조건에 따라 달라요. 예약 관리에서 취소 기한과 환불 금액을 확인한 후 진행하세요.
예약 날짜를 변경할 수 있나요?
일부 티켓, 트랜스퍼, 투어는 날짜 변경이 가능합니다. 예약 관리에서 확인하고, 옵션이 없으면 지원팀 또는 바우처의 제공업체에 문의하세요.
집합 장소는 어디인가요?
정확한 집합 장소, 도착 시간, 길 안내는 확인 메일과 바우처에 있어요. 출발 전에 확인하고 안내된 시간에 도착하세요.
예약 전에 무엇을 확인해야 하나요?
날짜, 소요 시간, 참가 조건, 집합 장소, 포함·불포함 사항, 취소 조건을 확인한 후 일정에 맞는 옵션을 선택하세요.
티켓은 언제 받나요?
예약 확정 후 모바일 티켓 또는 바우처를 이메일로 보내드려요. 받은편지함과 스팸함을 확인하고 휴대폰에 저장하세요.
이용 당일 무엇이 필요한가요?
모바일 티켓 또는 바우처, 상품 상세에 안내된 신분증, 필요한 경우 결제 카드를 준비하세요. 확인 메일의 도착 안내도 따라 주세요.
다른 사람을 위해 예약할 수 있나요?
제공업체가 허용하는 경우 가능해요. 대표 여행자 이름을 신분증과 동일하게 입력하고 티켓을 받을 수 있는 이메일을 사용하세요.
늦게 도착하면 어떻게 되나요?
늦으면 입장이 보장되지 않아요. 바우처의 연락처로 제공업체에 바로 문의하세요. 시간 변경이나 환불은 보장되지 않아요.
무료 취소는 어떻게 적용되나요?
무료 취소는 상품 페이지와 예약 관리에 표시된 기한 전에 취소하면 전액 환불받을 수 있어요. 기한이 지나면 수수료가 부과될 수 있어요.